黔东南事业单位考试

您当前位置:凯里人事考试 > 事业单位 > 报考指导 > 2023年贵州省事业单位联考面试题库及答案

2023年贵州省事业单位联考面试题库及答案

2023-04-19 11:21:26 事业单位考试网 https://kaili.huatu.com/sydw/ 文章来源:贵州华图

【导读】华图贵州事业单位招聘考试网同步贵州华图发布:2023年贵州省事业单位联考面试试题及答案;详细信息请阅读下文!如有疑问请加【专属客服】,备考贵州事业单位考试,为你推荐事业单位备考用书免费网课。更多资讯请关注贵州华图事业单位微信公众号(gh_0ff7f7409ce9) 。
  【问】有工作人员在为群众办理业务过程中与群众发生了争执,有人拍了视频,传到了网上,引发舆论热议,领导把这个事情交给你处理,你怎么办?

  参考解析:

  我们常说,公职人员的天职就是为人民群众服务,但是,在服务的过程中有时会出现一些不理解或者是矛盾,要我们去处理。因此,当我接到领导的任务时,会立即采取以下几项措施:

  首先,第一时间正面回应,控制舆情。网络舆情具有频发,突发,扩散性快等特点,如果了解清楚事情的来龙去脉再回应,群众不断猜疑,甚至以讹传讹,造成谣言扰乱视听,占用社会资源,不利于单位良好的形象与政府公信力。因而我将立即联系单位宣传部门,通过单位官方网站,官方微博和网络点击率高的视频网站发表声明。内容包括,本单位对此事高度关注,正在调查处理,会尽快将结果公示,请大家耐心等待。同时,请网络部门同事随时关注、记录舆情动态,并通过抢占沙发,发表评论等加以正确的网络引导,避免不知情群众盲目对单位进行舆论攻击。

  其次,调查真相,解决问题。在宣传部门控制舆情的同时,我会电话联系发生冲突的群众,表示诚挚的歉意,我们会通过这次事件,进行作风改进,以便更好的服务大众,希望群众回忆当时事情的经过,沟通中我们会重点询问,工作人员态度是否热情,办事流程是否讲解清晰,办事效率是否低下,当时是否存在设备故障等客观因素。对于群众反映的问题我会做好记录,最后核实后通知群众处理结果,再次感谢群众的配合。随后我会当天办理该业务的同事来办公室核实上述情况,并耐心听取同事的解释。为了处理的公平与公正,我也会调取当时大厅监控视频,走访当时的值班同事,寻找围观群众等进一步了解情况,全面掌握事实真相。如果确实是我单位工作人员存在态度消极,业务不精,效率低等问题,我将会同人事行政部门同事,根据单位规定进行惩戒,并建议领导开展作风培训与建设。如果是群众不理解相关政策与流程等导致产生误解,我们将再次耐心地向群众进行宣贯,对不理解的内容进行廓清,错误认识进行厘清,让群众了解政策的出发点与目的,来配合我们工作。

  最后,回应网民关切,公示处理结果。就处理结果在领导同意后,及时通过单位网站与主流媒体,以及相关短视频进行客观的说明,并承诺本单位的态度。总之有则改之无则加勉,我们绝不回避问题,最后感谢并欢迎媒体、群众继续监督我单位的工作。

推荐阅读:点击查看更多面试试题及答案

来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们(电话:0851-85829568)及时删除

以上为2023年贵州省事业单位联考面试题库及答案的全部内容,更多关于贵州事业编备考,贵州事业单位联考相关考试资讯信息请关注贵州华图教育

(编辑:liyulu)

上一篇:2023年贵州省事业单位联考面试题及答案

下一篇:没有了

图书

凯里华图:kailihuatu
想考上事业单位的人都关注了我们!
立即关注

10万+
阅读量
150w+
粉丝
1000+
点赞数

联系我们
微信二维码

凯里华图官方微信

凯里华图

凯里市北京西路24号国贸写字楼2栋21楼

北京华图宏阳教育文化发展有限公司凯里分公司

客服热线:0855-823-6463

网站:https://kaili.huatu.com/

  • 贵阳
  • 遵义
  • 六盘水
  • 安顺
  • 毕节
  • 铜仁
  • 都匀
  • 凯里
  • 兴义

贵州省贵阳市花果园J区一栋国际商务港5号13楼

客服热线:0851-85829568

网站:https://guiyang.huatu.com/

贵州省遵义市汇川区珠海路万豪国际19F

客服热线:0851-28820443

网站:https://zunyi.huatu.com/

六盘水市钟山区恒维生活广场二楼

客服热线:0858-8690565

网站:https://liupanshui.huatu.com/

安顺市西秀区黄果树大街265号桂龙国际10层

客服热线:0851-33598095

网站:https://anshun.huatu.com/

毕节市七星关区麻园街道国贸中心6楼

客服热线:0857-8986990

网站:https://bijie.huatu.com/

铜仁市碧江区西外环路8号西城御都12楼

客服热线:0856-5232002

网站:https://tongren.huatu.com/

都匀市剑江中路尚城财富中心8栋23楼

客服热线:0854-8236608

网站:https://duyun.huatu.com/

凯里市北京西路24号国贸写字楼2栋21楼

客服热线:0855-823-6463

网站:https://kaili.huatu.com/

兴义市桔山大道兴义商城A座六楼615室

客服热线:0859-3116855

网站:https://xingyi.huatu.com/